3月10日，集团党委书记、董事长郑玉建在宿州办事处职工群众信访接待室，公开接待信访职工群众。集团总经理助理、党委工作部部长孟召，相关部门、单位主要负责同志参与接访。
郑玉建对此次公开接访高度重视，要求提前一周将接访工作安排在集团及各单位进行公示。本次接访利用半天时间，共接访5位信访职工群众。诉求主要涉及企办学校退休教师待遇与退休教师移交地方等方面问题。接访中，郑玉建认真倾听职工群众反映的每一个问题，详细了解来访人员的基本信息、问题背景、退休待遇等情况，并就“积极推进退休教师移交地方工作”等问题，与集团机关职能部门从政策角度进行深入分析，研究解决办法，现场对职工群众诉求一一给予明确答复。
郑玉建强调，要提高政治站位，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，从讲政治的高度，依法依规、将心比心地做好信访工作。要强化责任意识，严格落实属地责任，带着责任、带着感情解决好职工群众合理诉求，切实做到接访不走过场、写信真管用。要对职工群众提出的各类问题，建立台账、闭环管理、加强调度，以“将心比心”的态度、“马上就办”的速度、“办就办好”的力度，聚焦“我为职工群众办实事”，切实解决好广大职工的“急难愁盼”问题。
此次公开接访工作是认真落实全省信访工作会议工作部署的具体行动，为集团领导干部接访下访工作作了表率示范。下一步，集团将进一步加强领导干部接访下访工作，认真倾听职工群众呼声、心声，切实解难题、办实事，持续增强职工群众获得感、幸福感、安全感。
