为进一步提高为集团驻宿各单位服务的工作质量,宿州办事处近日开展了服务工作回访活动。
为此,宿州办事处精心设计了《宿州办事处开展服务工作质量满意度调查和征求意见表》,分为“中煤三建印鉴服务”“公章刻制服务”“中煤三建档案借阅服务”“中煤三建法律文书、信函等传递服务”“业务工作咨询服务”“儿童医保服务”等六个方面,以及对服务工作是否有其他需求或意见、建议等,并分别列出了“优秀”“良好”“一般”“差”四个栏目征求评价和评议。
在此基础上,宿州办事处组织办公室人员,深入集团宿州片区29工程处、30工程处、33工程处等9家兄弟单位,上门征求了各单位办公室、市场开发部、法务部、财务部、工会等部门的意见和建议,获得了服务工作回访的第一手资料,通过分类、整理、统计、汇总,及时反馈办事处办公室相关工作人员,促进大家认真对表对标、查缺补漏、吸取教训、总结经验,为宿州办事处下一步优化管理服务、提升工作质量提供了有益帮助。