咚咚咚——“郭大娘在家吗？我是物业的小陈啊！”3月3日，帝景名都尊邸一号楼的郭大娘打开房门，迎来了中煤安厦物业陈彦铭经理带领的物业志愿者服务队。陈经理代表中煤安厦物业给郭大娘送去了大米等慰问品，同时带着小区诊所的王思贵医生送诊上门，为郭大娘测量血压、听诊心脏；工程人员为郭大娘维修漏水的淋浴管道，更换笼头。这是中煤安厦物业帮助空巢老人解决实际困难的一个普通场景，他们结合实际服务空巢老人，立足物业岗位践行雷锋精神，赢得了广大业主积极认可。
尊邸三号楼有位老大娘行动不便，儿女平时不在身边，很少出门。老大娘在疫情期间突然感觉头晕难受，就给客服打了电话，楼管员马上联系社区医生上门为老人测量血压，低压90高压高达200，医生开完降压药后，物业工作人员立即到小区药房购买了降压药物，按医生嘱咐帮助老人服下，看老人身体状况好转以后才离开。
观澜四号楼老人家中管道阀门坏了，卫生间连着客厅地面都是水，老人打电话到客服说室内要被水淹了，物业工程人员接到电话，3分钟便赶到老人家中先关闭进水管。仔细检查后得知，原来是太阳能阀门不停的进水，下水道也堵塞了无法排水，工程人员第一时间帮助老人更换阀门，保洁和楼管员帮助老人清理地漏、疏通管道打扫家中积水。
在疫情管控最严格的时候，小区根据政府规定实施封闭管理，外来车辆不得进入小区。一辆小车开到小区门口停下，原来是尊邸四号楼的张大爷因双腿无法行走，让女儿开车送回家中。因外来车辆无法进入小区内，保安李主管见状立马背起老人，将其平安送回家中。
尊邸一号楼业主吴先生因工伤导致下身瘫痪，常年坐轮椅，根据医生嘱咐需要做康复训练，但是缺乏场地和器械。物业收到吴先生求助，主动想办法，把小区公变室北侧大约5平方的空地改造搭建由物业自己焊制的双杠等康复器材，同时搭建了雨棚围挡，让吴先生得到康复的同时也能挡风遮雨，得到许多业主认可。疫情期间，小区内不少空巢老人不便出行买菜，物业工作人员每日统计需求为老人买菜，买米等生活物资，同时帮助老人出门充值水费、电费、燃气费，上门收生活垃圾等便民服务。
观澜四号楼空巢老人较多，很多老人会找到楼管员倾诉，楼管员耐心倾听并疏导老人。物业对老人最常说的一句话：“有困难就找物业，把我们当成您自己的儿女。”
这样关爱空巢老人、让老人感受到物业贴心服务的情景，在中煤安厦物业所管辖的帝景名都尊邸、观澜两个小区内不断上演……帝景名都小区拥有1798户、4559名业主，在中煤安厦物业的管理下，2019年获得宿州市优秀物业示范项目称号。
